Política de envío

“En www.valux.com.co nuestro promesa de servicio es cumplir con los tiempos de entrega, en el momento que llegue tu pedido si no estás presente para recibirlo, la transportadora o domicilio estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada, al no haber portería se coordinara la hora de entrega, siempre y cuando halla una persona en la dirección indicada. 

Aspectos a tener en cuenta 

En el momento de la aprobación del pago de tu pedido, se procederá a pedir los datos según el medio por donde se haya realizado la compra, después de tener estos se hace la programación del envío.

Cuando tu pedido esté listo para ser despachado se enviará el medio de contacto por donde se realizó la compra la guía o numero de la guía, confirmación de la entrega del domicilio, esto con el fin de que puedas hacer el respectivo seguimiento. 

En nuestra tienda online nuestra promesa es entregar tu pedido en el mínimo tiempo, por esto las entregas en temporada baja es de aproximadamente 3 días, en temporada alta a 4 a 5 días hábiles.

Si tu compra es superior a $100.000 el envío es gratuito. Si se presenta alguna duda o inquietud con tu pedido puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente de +57 3053192819 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am – 6:00 pm)